L’Office de Tourisme Gap Tallard Vallées accède à la plus haute marche
L’Office de Tourisme Gap Tallard Vallées a récemment obtenu 2 distinctions remarquables :
- La Marque d’Etat « Qualité Tourisme », gage d’un accueil et d’une organisation de qualité, gage également d’une démarche d’amélioration continuelle des services.
- Son classement en « Catégorie 1 », la meilleure classification possible pour les Offices de Tourisme.
Ce sont deux reconnaissances des compétences et du professionnalisme de l’Office de Tourisme Gap Tallard Vallées et de son équipe. Ce sont également les fondations du développement d’un tourisme durable, innovant et vertueux sur le territoire de la Communauté d’Agglomération Gap Tallard Durance, pour lequel l’Office de Tourisme se veut être force de propositions et d’accompagnement au service des élus et des socioprofessionnels.
Ce fut un long et consciencieux travail, impliquant toute l’équipe, qui a été récompensé.
Après 4 années de structuration et d’amélioration, de formation du personnel, de création de nouveaux services (Relations Presse, Observatoire, Qualité, Communication digitale, Animation du réseau des socioprofessionnels, Billetterie, Commercialisation, etc.), de déploiement de nouveaux outils, l’Office de Tourisme a su rassembler les atouts nécessaires pour asseoir son rayonnement et son professionnalisme. Renforcé par les marques et labels reconnus, tels que « Tourisme et Handicap », « Toutourisme » et « Accueil Vélo », ainsi que l’aménagement d’un nouveau bureau d’accueil à Tallard afin de répondre aux nombreuses obligations de la Démarche Qualité (près de 300 critères), l’investissement et le travail de chacun furent doublement récompensés par le classement de l’Office de Tourisme en Catégorie 1.
La marque Qualité Tourisme™ avait une saveur toute particulière pour cette fin de « saison estivale ». Après une série d’audits, de tests, et de visites « mystère », aussi bien à l’accueil, au comptoir, au téléphone, par mail… en français comme en langues étrangères, nous obtenions brillamment notre « sésame ». Cette marque est indispensable pour prétendre à une demande de classement en Catégorie 1.
La Catégorie 1, délivrée le 10 novembre 2022 par les services de l’État pour une durée de cinq ans, n’est pas seulement une magnifique décoration, c’est avant tout un levier important de développement touristique. En effet, cela permet aux communes qui le peuvent, de prétendre à leur classement en « Communes Touristiques », comme Sigoyer, ou en communes classées « Stations de Tourisme » à l’instar de Gap et Tallard.
L’Office de Tourisme tourné vers l’avenir
Ces récentes qualifications sont une reconnaissance du travail déjà accompli et surtout, le point de départ pour façonner le nouveau visage de la destination touristique. L’Office de Tourisme devient un véritable moteur de développement, de structuration, de valorisation et de mise en marché de l’offre touristique. Le territoire peut s’appuyer sur une équipe avec des compétences reconnues. Le prochain chalenge pour 2023 : la création de la Marque de Destination Touristique. Celle-ci devra promouvoir un tourisme vertueux autour de sites préservés et valoriser la destination sur 4 saisons.
